的这个新年,我们过得非常特别。大部分朋友一直在家中过着禁足生活,度日如年。
每天困在家里,像是被打入冷宫的娘娘,将家里的瓷砖各个都摸了个遍。甚至开始理解,为什么狗狗总盼着主人带它出去遛弯。
被困在家里的我,不怀念窗外的空气,只想念那些曾经唾手可得的外卖。
和我一样的朋友不在少数,大家为了能吃到那些熟悉的味道想尽了各种办法。
有的人选择望梅止渴,画饼充饥,靠之前拍的照片来解馋;
图片来源:微博
恩格尔就是我爸爸有的朋友付诸实际行动,以身犯险,冒着生命危险炸厨房;
还有些人依旧在点着外卖,但看着极速消耗的口罩和愈发严格的小区监控条例,他们明白这样下去不能解决问题,只好忍痛回家吃起了泡面。
随着远程复工潮的到来,越来越多在写字楼工作的白领开始集体怀念一种特殊的味道,那就是咖啡的香气。
白领们纷纷表示,如果知道26天前是自己最后一次出门,一定不会只喝一杯咖啡就停嘴。
我的集美就和我说,她感觉每天上班又没有咖啡的自己,像极了成天嚷嚷着想喝手磨咖啡的苏大强。
被馋哭的她,最终还是没忍住下单了26天里的第一单外卖,还兴致冲冲地与我分享了她这次特殊的取餐经历。
据她说,她点的瑞幸咖啡全程采用了无接触配送服务,外卖小哥哥在离她大约3米远的距离放下了咖啡,又继续后退,直到确认她签收后才离开。
整个过程体验非常棒,就是浪费了一只口罩和每天只有一次的出入证机会有嗲惋惜。
同样是为了一杯咖啡,这个春节对于在武汉工作的工程师小陈来说就一波三折得多。
誓要在工作岗位上坚守到节前最后一天的小陈,等来了武汉封城的消息。就在独自居家隔离后的17天,小陈接到了总部突如其来的复工通知。
和他一起开工的,还有管物流的小毛、管IT的小刘,以及管运营的老吕。
原来公司瑞幸咖啡决定将近期刚刚发布的无人咖啡机医院,为奋战在一线的医护工作者提供暖心的咖啡。
图片来源:武汉晚报对于一直奋战在抗疫第一线的医护人员来说,大部分时间,他们只能穿着防护服草草入睡,有时更是一夜无眠。但第二天一早他们还要早早奔赴工作岗位,全神贯注地投入工作。
此时,对他们来说,一杯温暖的咖啡既提神又能舒缓情绪。
显然,面对冠状病*存在人传人的风险,无人咖啡机无疑更加安全。
全程无人接触,扫码、点单、制作、落杯、压盖通通全自动,在保证了咖啡制作安全卫生的同时,也规避了交叉传染的风险。
但理想很丰满,现实却骨感。
没车没人,手头上的设备数量极为有限不说,非医疗物资的运输又备受限制,部分城市需要证照等等问题,一股脑儿地袭来。
团队成员发现,这个任务远比他们想象的艰巨。
为了解决这些关键问题,团队迅速从全国各地紧急调拨设备,另一方面则联系瑞士设备供应商紧急调配货源。
瑞幸咖啡紧急调用无人咖啡机元宵节那天,小陈和同事们仍在忙碌。小陈在自己被封闭的小区门口,医院证明来解救他的同事。
小陈他们确认了第一批无人咖啡机物资的准备情况:最快可以调来的无人咖啡机加个热杯与杯盖,以及所需的杯咖啡物料;医院7.2米通道可以过车;确认运输公斤设备的交接地……
团队的所有成员都在全力以赴,2月12日,无人咖啡机便医院,开始为医护人员无偿供应咖啡产品。
医院医护人员的群里一下子沸腾了:“今晚我夜班,给我搞一杯!”
小陈看到医生们发过来的聊天记录,觉得这一段“咖啡历险记”还折腾得还挺值。
瑞幸在疫情期间所做的工作,不止于此。瑞幸在1月25日宣布,向中国红十字会捐款万元,用于采购医院援建。2月4日,千万款项便落实拨付到位,真正在疫情中做了实事。(认真撒花!)
瑞幸咖啡向中国红十字捐款证书在春节期间除武汉地区外,其余地区的部分瑞幸门店仍然正常运营。即便处于特殊时期,也能依然满足顾客的需求。
同时,为了确保每位员工的安全,公司将通知的细节完善到了方方面面,甚至连清洁工具与其他物品的间隔距离都做了相关规定。
门店员工全程戴口罩操作不仅是门店的员工,几乎整个瑞幸在春节期间都还在快速运转。
监控摄像屏幕前,质量管理部门的同事一直在核查物品配送情况,运营中心的伙伴则在监测门店内发生的饮品制作环节。
仓储物流的团队正在全力以赴,加班加点地确保物资完好抵达门店。
IT团队几乎全部出动,启动24小时全天候、随时响应工作模式,努力为全公司提供远程办公解决方案……
为了一杯现磨咖啡,整个瑞幸都拼了!
在日常生活里,一杯现磨咖啡可能是一件小事,但在疫情特殊时期,一杯现磨咖啡可能成为很多人的大事儿。
相信不久后的春天,人们就可以摘掉口罩,尽情地拥抱咖啡和阳光。
*本文图片均来源自网络
马路有话说:
非常想念公司附近的小蓝(哥)杯(哥),等复工后我要天天都去店里买两杯!
这里是马路青年,老不正经青年人聚集地,也是一本面向青年群体的电子杂志。用独特的角度去挖掘当下流行的文化和现象,并从社会学、心理学等多元化视角进行解读,擅长用犀利的角度、一针见血的言辞戳破表相。