小商快马加鞭带来第一手快讯！
今天，我们宇宙大行大连地区首家智能银行正式对外营业。网点位于大连开发区金马路安盛购物广场，配有智能自助设备17台，是目前大连地区功能最全的智能银行网点。
1智能银行智能银行是指可以提供全天候自助和现场人工协助服务模式的智慧型银行。工商银行此次推出的智能银行网点，引入了更多的未来想象，依托功能丰富的自助设备，通过网点客户服务代表现场协助与客户自助办理相结合的模式，利用丰富的数字媒体技术和人机交互技术为客户提供全方位的服务，让金融服务变得更加简单、快捷和生动。
2基本覆盖所有个人非现金业务三分钟自助办新卡目前工行的智能终端基本上能够覆盖所有个人非现金业务。客户无需排队，3分钟内即可办理好一张借记卡以及50万元以内的转账。只要轻触多媒体屏幕，就可以轻松查阅银行各类产品；在智能终端上刷二代身份证或银行卡，就可以省去预填单以及取号排队的繁琐，还可以购买理财产品、办理网银开通、银行卡挂失、账务查询、自助缴费等等……。在工行“高大上”的智能网点，金融服务体验变得又酷又炫，会让你森森的体会到科技创新的魅力。
在网点工作人员的指导下，小商也体验了一次自助办卡。只需在智能终端上轻轻点击，阅读办卡协议、刷身份证、填写相关信息并确认，然后系统会自动推送信息至厅堂服务人员的手持PAD上，工作人员立马来到智能终端旁，进行信息比对和现场身份核查，完成后机器“吐”出一张小票。小商持小票到一旁的产品领取机，现场立即可领到“工银灵通卡”、电子密码器、U盾。整个自助办卡过程仅用时3分钟左右。简直让小商瞠目结舌！
3传统银行向智能终端跨域网点不再人满为患在这个效率为上的时代，银行服务也在和时间赛跑。在自助服务智能终端的帮助下，工行客户办理业务的流程简化、时间缩短数倍，客户在银行网点无需逗留多长时间，很快就能办理好业务离开。现在智能终端办理业务的效率是柜台处理效率的3-4倍左右，客户缩短了办理业务时间，满意度大幅提升，同时也极大缓解了银行柜台压力，网点不再人满为患。
在工行大连金马路智能银行焕然一新的营业大厅里，小商看到客户主要是集中在智能终端区办理业务，其中有几位工作人员手持Pad终端，俨然一副苹果体验店的模式，在这样宽敞明亮的环境里倍感轻松愉悦。与传统银行相比，智能银行的服务模式将发生根本性的转变，由柜员操作型过渡到客户体验型，银行工作人员不再隔着冷冰冰的玻璃窗机械地为客户办理业务，而是时刻带着微笑和热情主动来到客户的身边，与客户面对面沟通交流，以客户为中心，服务速度更快、更好，客户体验更加到位。
伴随着科技进步，金融改革正在快步向前。银行也要紧跟时代步伐，借助科技的力量，不断提升客户金融服务水平。推进“智能银行”建设是工商银行加快实施互联网金融战略的重要举措，今年我们宇宙超级大行还会有7家智能银行陆续开业。面向未来，工商银行将在已经搭建的互联网金融基础架构之上，积极把握前沿信息科技发展成果，更加敏于客户体验、长于创新研发，利用互联网理念和技术大力推动智能银行技术的创新和转型，以点带面，创建更多的智能网点服务广大客户，逐步实现“任意一点接入、线上线下互联互通、全程响应”的一体化服务，为大家享受便利金融生活创造更优更好的条件。
温馨提示:
1.到智能银行网点办理业务的小伙伴们，都会得到小礼物一份！
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